醫流巴巴所售商品均為正規廠(chǎng)家的貨，每件商品都帶有正規廠(chǎng)家的三包售后憑證和醫流巴巴中文機打的"商品銷(xiāo)售憑證"，所有產(chǎn)品均可享受生產(chǎn)廠(chǎng)家的全國聯(lián)保服務(wù)。醫流巴巴將嚴格按照國家三包政策，針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務(wù)。您可以查看醫流巴巴網(wǎng)上商城的相關(guān)資質(zhì)。

醫流巴巴所售商品均自帶中文機打的"商品銷(xiāo)售憑證"，此憑證隨包裹一同發(fā)出。可用作商品售后保修、單位對賬憑證。如果您需要發(fā)票您只需在提交訂單的時(shí)候在發(fā)票信息處對"索取發(fā)票"打勾然后填上相關(guān)發(fā)票抬頭內容等即可，企業(yè)客戶(hù)在提供《一般納稅人證書(shū)》、《營(yíng)業(yè)執照》、《稅務(wù)登記證》、《開(kāi)戶(hù)許可證》、《醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》 五類(lèi)證件復印件后，可向醫流巴巴索取增值稅發(fā)票，一般情況發(fā)票將以?huà)焯栃艦槟某觥?/span>

缺貨商品分為短期缺貨和長(cháng)期缺貨兩種，短期缺貨的商品通常在五個(gè)工作日內到貨；長(cháng)期缺貨的商品因到貨時(shí)間不確定，建議聯(lián)系在線(xiàn)客服進(jìn)行登記，一旦該商品有貨，我們會(huì )通過(guò)電子郵件或手機短信等方式通知您。

確認商品有現貨的情況下，根據您的收貨地址及所選擇的配送方式而不同，省會(huì )城市一般在發(fā)貨后3天內可收到貨，其他城市3—5天可收到貨（偏遠區縣配送時(shí)間可能會(huì )更長(cháng)）。

醫流巴巴快遞運費按地區和貨物重量收取，詳細情況可以查看幫助中心的快遞運輸說(shuō)明，您還可以聯(lián)系在線(xiàn)客服，或撥打400-735-1688客服熱線(xiàn)咨詢(xún)。

支持幾乎全部銀行的銀行卡及信用卡。只要您開(kāi)通了"網(wǎng)上支付"功能，即可進(jìn)行在線(xiàn)支付，無(wú)需手續費，實(shí)時(shí)到帳，方便快捷。

醫流巴巴自提點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間一律為：周一至周六，10:00 － 17:00（如遇法定假日，以商城新聞公告為準）。

可以，另外，您還可以在訂單備注里填寫(xiě)更具體的需求，我們會(huì )盡量滿(mǎn)足您的要求。

醫流巴巴部分商品提供貨到付款，由順豐速運提供代收貨款服務(wù)，具體范圍以順豐速運派送范圍為準。

簽收商品前請確認外包裝無(wú)損，如出現外包裝損壞可以拒收。簽收后務(wù)必當場(chǎng)開(kāi)箱驗貨，如有商品損壞或商品不符，請立刻咨詢(xún)客服熱線(xiàn)400-735-1688。

如果選擇在線(xiàn)支付/銀行轉帳方式，請您盡快完成付款/轉賬，待確認收款后我們會(huì )立即為您安排發(fā)貨；選擇貨到付款的客戶(hù)，您可以進(jìn)入"會(huì )員中心"，在"訂單中心"中查看訂單處理狀態(tài)做好收貨準備。在您成功購物后，您還可以發(fā)表對該商品的使用評價(jià)，與其他用戶(hù)分享商品使用心得。

請檢查您的用戶(hù)名、密碼是否正確，必要時(shí)可清空瀏覽器緩存。如果您忘記了密碼請使用密碼找回功能。

醫流巴巴銷(xiāo)售的商品均享受廠(chǎng)商提供的全國聯(lián)保，三包服務(wù)，詳見(jiàn)商品保修卡或說(shuō)明書(shū)中的相關(guān)描述。符合保修范圍的商品可在當地享受聯(lián)保，或郵寄給我們進(jìn)行保修。

按照訂單所提示的實(shí)際應匯款金額，匯款至該訂單所在的公司賬號內。匯款交易成功后，請登陸"會(huì )員中心"查看您的訂單，并在"匯款確認"中提交您的相關(guān)匯款信息，以便我司財務(wù)人員確認匯款。

會(huì )員登錄后進(jìn)入"會(huì )員中心"，點(diǎn)擊左側的"訂單中心"，即可查看到您所有的訂單，可對尚未進(jìn)行匯款確認的訂單進(jìn)行確認。您亦可在"會(huì )員中心"左側的菜單列表中，直接進(jìn)入"匯款確認"頁(yè)面填寫(xiě)匯款信息并查看核實(shí)情況。信息提交后會(huì )在三個(gè)工作小時(shí)內確認完畢，如有問(wèn)題，相關(guān)人員會(huì )電話(huà)與您聯(lián)系。

正常情況下會(huì )在1個(gè)工作日內將您的貨物發(fā)出。

基于醫療器械、藥品類(lèi)商品的特殊性，為保障您和其他消費者的健康安全，商品一經(jīng)售出，除質(zhì)量問(wèn)題恕不退換。

因顧客自身原因取消尚未發(fā)貨訂單和已發(fā)貨訂單時(shí)，款項將被完整退至賬戶(hù)余額，若要提現則需收取5%的手續費。若因我司臨時(shí)缺貨等原因取消訂單，則在任何情況下均不會(huì )收取手續費。

醫流巴巴網(wǎng)站上架的商品都有詳細的圖片、文字介紹，如您需要更進(jìn)一步的信息咨詢(xún)，可以聯(lián)系在線(xiàn)客服或撥打400-735-1688客服熱線(xiàn)。客服值班時(shí)間為8：00—24：00。

會(huì )員登錄后進(jìn)入"會(huì )員中心"，點(diǎn)擊左側的"訂單中心"，即可查看到您所有的訂單，可對尚未進(jìn)行支付的訂單進(jìn)行支付。

我們的工作時(shí)間為每日8：00—20：00，全年無(wú)休。如遇國家法定節假日，則以醫流巴巴新聞發(fā)布放假時(shí)間為準。

申請退款至會(huì )員賬戶(hù)的款項如需提現至銀行卡，您須向在線(xiàn)客服或撥打客服熱線(xiàn)提出申請、提交如銀行卡的開(kāi)戶(hù)行(詳細到支行）、開(kāi)戶(hù)姓名、卡號等信息，醫流巴巴工作人員會(huì )在1—3個(gè)工作日內為您將巴巴賬戶(hù)的余額轉至您提供的銀行賬戶(hù)。

我司所發(fā)送商品均由專(zhuān)人進(jìn)行打包，商品在未簽收前都由我司負責，如在收到商品時(shí)發(fā)現包裝有破損請直接詢(xún)問(wèn)派件員原因；如有其他問(wèn)題，請您撥打400-735-1688客服熱線(xiàn)。